Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

MEDIACLINIC SAS
35 rue du nid de pie, 49000 Angers (France)
Email : contact@mediaclinic.fr
Téléphone : 02 41 20 06 66

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service Medialab PRO, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Lors de la prise de contact ou réservation d'un appel

• Nom, prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de votre enseigne ou entreprise
• Message libre

Lors de la navigation sur le site

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite (via cookies de mesure d'audience)

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et organiser les appels de démonstration — Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD)
• Vous envoyer des informations sur le service Medialab PRO — Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) ou consentement selon le canal
• Améliorer notre site et nos contenus — Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Respecter nos obligations légales — Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement :

• Données de contact et de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (contrat actif) : durée du contrat + 5 ans après sa clôture
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes de MEDIACLINIC habilitées. Elles ne sont jamais vendues, cédées ou louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergement, outil de prise de rendez-vous, CRM) dans le cadre strict de la prestation, avec lesquels MEDIACLINIC a conclu des accords de confidentialité conformes au RGPD.

En cas d'obligation légale, elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@mediaclinic.fr en indiquant votre nom, prénom et la copie d'un justificatif d'identité si nécessaire.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Cookies

Ce site utilise deux types de cookies :

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Indispensables au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés. Aucun consentement n'est requis.

Cookies de mesure d'audience

Ces cookies permettent d'analyser le trafic et l'usage du site de façon anonymisée, afin d'améliorer nos contenus et notre service. Ils nécessitent votre consentement.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, ou via notre bandeau de gestion des cookies.

8. Sécurité

MEDIACLINIC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est hébergé sur les infrastructures d'Amazon Web Services (AWS), certifiées ISO 27001.

9. Modification de la présente politique

MEDIACLINIC se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé lors de votre prochaine visite.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles :

MEDIACLINIC – Responsable de la protection des données
35 rue du nid de pie, 49000 Angers
Email : contact@mediaclinic.fr